メール受信設定の変更のお願い

いつもアルティーリ千葉を応援いただき、ありがとうございます。

この度、チケット・イベント等の抽選申込やファンクラブへのご入会時にご登録いただいているメールアドレスの受信設定についてご案内いたします。

弊社より、チケット・イベント等の抽選企画における当落連絡やファンクラブ会員限定メルマガ等の情報をメールにてご連絡差し上げております。その際、主にキャリアメール（SoftBank、docomo、au等）利用者様を中心に、セキュリティ設定や迷惑メール対策等で正しく届かない場合がございます。

お手数をおかけしますが、アルティーリ千葉よりメールが届いていない方は、下記ドメインのメールを受信できるよう迷惑メール設定からの解除、もしくは受信設定の変更の程お願いいたします。

チケット・イベント等の当落連絡やチケット送付、ファンクラブ会員限定メルマガ等について

「@altiri.jp」からメールが届くように設定をお願いします。

キャリアメールをご利用のお客様

下記より、ご利用のキャリアごとのドメイン設定方法をご確認のうえ、受信設定をお願いいたします。 設定方法の詳細については、各携帯電話会社へお問い合わせください。

au指定受信リスト設定
docomo受信リスト設定
softbank受信許可設定

Gmailをご利用のお客様

【PC版】
1. Gmailにログインし、画面右上の歯車アイコンをクリックして「設定」に進む
2. 「フィルタ」をクリックし、「新しいフィルタを作成」をクリック
3. Fromに[ドメイン]を入力し、「この検索条件でフィルタを作成」をクリック
4. 「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、最後に「フィルタを作成」をクリック

【スマートフォン版】
1. Gmailにログインし、左上の「三重線のマーク」を押下
2. 「迷惑メール」を選択
3. 迷惑メールのフォルダから「迷惑メールを解除したいメール」を選択
4. 選択した迷惑メールが開くので、右上の「…」を押下
5. 「迷惑メールではない」を選択

Yahooメールをご利用のお客様

1.Yahooメールにログインし、画面右上の「設定・その他」もしくは「メールオプション」をクリック
2.「フィルターと受信通知設定」をクリックし、「追加」をクリック
3.From：[ドメイン][を含む]、移動先フォルダ：[受信箱]と設定
4.最後に保存をクリック

上記の受信設定を行ってもアルティーリ千葉からのメールが届かない場合は、以下についてもご確認ください。

登録メールアドレスに誤りがないか

ファンクラブへのご入会やチケット・イベント等のお申し込み時に登録されたメールアドレスに誤りがある場合、メールをお届けすることができません。
各サービスにおけるご登録のメールアドレスが正しいか、今一度ご確認ください。
なお、ファンクラブにご登録のメールアドレスは、ファンクラブマイページよりご確認いただけます。

ファンクラブ登録時に「クラブからのメールを希望しない」を選択していないか

ファンクラブへのご入会時に、クラブからのメール配信を「希望しない」と設定されている場合、各種ご案内メール(会員限定イベントの応募メール等)が届きません。
ファンクラブマイページより、ご登録時のメール配信設定をご確認いただき、アルティーリ千葉からのメールを受信する場合は、メール配信を「希望する」設定へ変更してください。

迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないか

「迷惑メール」や「プロモーション」など、通常の受信トレイ以外のフォルダへ自動的に振り分けられている場合があります。
受信トレイにメールが見当たらない場合は、各フォルダもあわせてご確認ください。

メールボックスの容量が上限に達していないか

ご利用のメールサービスの保存容量が上限に達している場合、新しいメールを受信できないことがあります。
不要なメールを削除するなど、メールボックスの空き容量をご確認ください。

受信拒否・フィルタリング設定がされていないか

迷惑メール対策等により、URL付きメールやパソコンから送信されたメール、一斉配信メールなどの受信を制限している場合があります。
「@altiri.jp」からのメールを受信できるよう、受信拒否・フィルタリング設定をご確認ください。