2025-26シーズン ファンクラブFAQ
入会方法について
ファンクラブの入会方法がわかりません。
ファンクラブページにて特典内容をご確認のうえ、「ファンクラブのご入会はこちら」ボタンからお進みください。
※ファンクラブにご入会いただくには、B.LEAGUE会員登録(無料)が必要になります。事前に登録されていない方はこちらからアカウントの作成をお願いいたします。
同じプランに重複入会したり、複数のプランに入会することはできますか。
1つのB.LEAGUEアカウントにつき、1プランのみご入会いただけます。
ただし、お子さまが未成年の場合は、保護者様と同じメールアドレスでB.LEAGUEのサブアカウントを作成することで、ファンクラブへの入会が可能です。
ジュニア会員に入会しようとしましたが選択できません。
ジュニア会員は15歳以下のみがご入会いただける会員プランです。
お子さまのB.LEAGUEアカウントへ切り替えを行うことで、ジュニア会員の選択が可能となります。
お子さまのアカウント登録がお済みでない方は、ジュニア会員入会方法ページをご参照の上、ご登録ください。
15歳以下がジュニア会員以外のプランに入会することはできますか。
ご入会いただけます。
ファンクラブページより特典内容をご確認いただき、「ファンクラブのご入会はこちら」ボタンよりお進みください。
ファンクラブメールマガジンが届きません。
1.ファンクラブマイページにてご登録アドレスに不備がないかご確認ください。ご変更が必要な場合はファンクラブマイページより、メールアドレスの変更手続きをお願いいたします。
2.ファンクラブからのメールが「迷惑メール」やGmailの「プロモーション」フォルダに分類されていないかご確認ください。
3.ご自身のメール受信フォルダの容量に空きがあるかをご確認ください。フォルダに空きがない場合は受信できません。
4.ドメイン受信設定をご確認ください。こちらより迷惑メール設定からの解除、もしくは受信設定の変更をお願いいたします。
入会が完了したか確認する方法はありますか。
ファンクラブマイページをご確認ください。
「2025-26シーズン登録ファンクラブ」の欄に、アルティーリ千葉のロゴマークが表示されていれば、ご入会が完了しております。
入会後に会員プランを変更することは可能ですか。
原則、同シーズン内でのプラン変更はできかねます。
ただし、一度ご退会いただいたうえで、改めてご希望のプランに入会手続きを行っていただいた場合、別プランへ変更することが可能です。
なお、一度ご入会いただいたプランの年会費は返金できかねますので、十分にご検討いただいた上でお手続きいただきますようお願いいたします。
また退会したプランの特典に関しては、退会時点で享受できなくなります。
シーズン途中で、ファンクラブを退会することはできますか。
ファンクラブマイページから、ご自身で退会手続きを行うことができます。
シーズン途中で退会される場合でも、年会費は返金できません。
プランの特典は、退会時点でご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
登録情報の確認・変更について
ログインID／パスワードを忘れてしまいました。
ログインID：入会手続きの際に設定したメールアドレスがログインIDとなります。ご登録メールアドレスをお忘れの場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
ログインパスワード：B.LEAGUEログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再設定をお願いいたします。
会員IDはどこから確認できますか。
ファンクラブマイページからご確認ください。
お支払いについて
コンビニ決済の方法がわかりません。
ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキでお支払いが可能です。
コンビニ決済についてのお支払い手順は、コンビニ決済お支払い方法ページをご確認ください。
コンビニ決済の支払期限を過ぎてしまいました。
支払期限を過ぎますと、お申込みが自動キャンセルとなります。
再度はじめからご入会のお手続きをお願いいたします。
ファンクラブ特典について
オーセンティックユニフォームはいつ届きますか。
オーセンティックユニフォームは1枚1枚丁寧に仕上げておりますため、お渡しまで4ヶ月前後のお時間をいただいております。
早期にご入会いただいた場合でも、開幕戦までにお届けが間に合わない可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
ファンクラブチケット先行販売はいつからですか。
チケット販売スケジュールよりご確認ください。
ファンクラブ先行販売では何枚までチケットを購入できますか。
1アカウントにつき、5枚までご購入いただけます。
ベーシック・エントリー会員特典の観戦ペアチケットは、いつから利用可能ですか。
各試合のチケット一般販売日から、利用申込が可能となります。
申込方法については、こちらをご確認ください。
ファンクラブ限定Tシャツはどのプランの特典ですか。
プラチナ、プレミアム、ベーシック会員のいずれかにご入会いただいた方が対象の特典となります。
エントリー、ジュニア会員の方は対象外となりますので、ご希望の場合にはご注意ください。
ファンクラブ限定Tシャツのサイズを変更できますか。
誠に恐れ入りますが、サイズ変更はお受けできません。
来場回数特典はどのように受け取ることができますか。
こちらより詳細をご確認ください。